Contact Center
Esta solución mejora la eficiencia operacional, reduce los costos del negocio y mejora la capacidad de respuesta al cliente. Una opción ideal para las pequeñas y medianas empresas con la capacidad de soportar hasta 300 usuarios, integrando:
> Una forma sofisticada de ruteo de llamadas hacia los agentes.
> El uso de presencia, lo cual hace posible que las llamadas se dirijan hacia los agentes con mayor
disponibilidad.
> Administración fácil y centralizada de la solución.
> De fácil escalabilidad haciendo sencillo el crecimiento de infraestructura de la empresa.
> Integra tecnologías como WLAN, Seguridad, VoIP y LAN para dar el mejor servicio, seguro y de alta disponibilidad.
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